Devoluciones para Cambios:
- Aceptamos devoluciones para cambios hasta 15 días naturales después de recibir tu pedido. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver el artículo en su estado original y sin usar para un cambio por otro producto o talla, sujeto a disponibilidad.
Proceso de Devolución:
- Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Nuestro equipo te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
Condiciones de Devolución:
- Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
- El costo del envío de la devolución será asumido por el comprador, a menos que el motivo de la devolución sea un error por parte de [Nombre de tu Empresa] o un producto defectuoso.
Reembolso:
- Una vez que recibamos y verifiquemos el artículo devuelto, procederemos a procesar tu solicitud de cambio. Si el artículo solicitado para el cambio está disponible, lo enviaremos lo antes posible.
- En caso de que no haya disponibilidad del artículo solicitado, procederemos a realizar un reembolso por el monto correspondiente al artículo devuelto.
- El reembolso se realizará por el mismo método de pago original utilizado en la compra. Ten en cuenta que el tiempo necesario para que el reembolso se refleje en tu cuenta puede variar según el método de pago y la entidad financiera.
Excepciones:
- No aceptamos devoluciones ni cambios en artículos de uso personal, productos íntimos o artículos en oferta o liquidación, a menos que estén defectuosos.
Contacto:
- Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente.